Häufige Fragen
Ist termin.email DSGVO-konform?
Ja. termin.email ist von Anfang an nach dem Prinzip der Datenminimierung gebaut: verschlüsselte Zugangsdaten, ein echtes Löschkonzept nach Art. 17 DSGVO, Betroffenenrechte (Auskunft, Export, Löschung) direkt im Programm und kein Tracking.
Ist termin.email barrierefrei nach BFSG und WCAG 2.2?
Die öffentliche Buchungsstrecke erfüllt WCAG 2.2 auf Stufe AA und damit auch WCAG 2.1 AA, die das BFSG über die Norm EN 301 549 derzeit verlangt. Geprüft haben wir jedes Kriterium einzeln, darunter Tastaturbedienung, Screenreader-Auszeichnung, Farbkontraste, Zielgrößen und die Sprachauszeichnung. Details in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.
Wo werden die Daten gehostet?
Auf einem Server in Nürnberg. Verschlüsselte Sicherungskopien liegen zusätzlich in einem Rechenzentrum desselben Anbieters in Helsinki, also ebenfalls in der EU. Es findet keine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU statt.
Funktioniert termin.email mit meinem bestehenden Kalender?
Ja, über CalDAV, unter anderem mit Nextcloud, dem Hetzner-Kalender, mailbox.org und Posteo. Google- und Microsoft-Konten werden derzeit nicht unterstützt.
Brauche ich technisches Wissen für die Einrichtung?
Nein. Wir richten Ihren Mandanten ein; Sie legen anschließend Terminarten und Verfügbarkeiten über die Weboberfläche fest.
Was passiert bei einer Doppelbuchung?
Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen. Eine Datenbank-Sperre verhindert zwei Buchungen auf demselben Zeitfenster, unabhängig von der Anwendungslogik.
Gibt es eine Video-Integration?
Ja, per Jitsi Meet oder als statischer Link zu einem bestehenden Video-Raum. BigBlueButton folgt in einer der nächsten Versionen.
Kann ich mehrere Mitarbeitende oder Standorte verwalten?
Ja. termin.email ist mandantenfähig, unterstützt mehrere Nutzerkonten je Mandant sowie Gruppentermine und Round-Robin-Verteilung im Team.
Was kostet termin.email?
Der Preis richtet sich nach dem gewünschten Funktionsumfang. Details auf unserer Preise-Seite, ein Angebot erstellen wir auf Anfrage.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail.